Севко
с техническим подходом
Помогаю выстраивать CRM-процессы, автоматизировать коммуникации и превращать клиентские данные в работающие сценарии.
Сегментация базы, триггерные сценарии, автоматизация CRM-процессов.
Автоматические действия по событиям, задачи, уведомления.
Работа с клиентскими базами, выборки, персонализация и логика работы с данными.
HTML/CSS-вёрстка, адаптивные письма, персонализация и динамический контент.
Настроить действия, которые должны происходить автоматически после события в CRM.
Передать данные между сервисами
Организовать работу CRM, формы, рассылок и других используемых сервисов (no-code).
Создать цепочку сообщений в зависимости от действий и статуса клиента.
Сверстать и адаптировать email
Сделать письмо c современным дизайном, которое корректно отображается в разных почтовых клиентах и на мобильных устройствах.
Сегментировать базу
Выделить нужные группы клиентов и настроить для них отдельные сценарии.
Устранить проблему в существующем процессе
Найти, где теряются данные, не срабатывает сценарий или возникает некорректная коммуникация.
Сотрудничество с проектами
Один из важных этапов стратегического развития проекта. Схема определяет как, что, кому и когда отправлять. Именно это превращает разовые успехи в постоянный результат через автоматизированную систему с персональным подходом.
Кейсы и статьи
Timeweb Сloud — облачная инфраструктура для бизнеса и стартапа и независимых разработчиков.
Задача
Обеспечить бесперебойную доставку сообщений: регистрация в Timeweb Cloud, уведомление о входе в панель управления для безопасности, о блокировках аккаунта, пополнении баланса, создании бекапа.
Перейти к кейсy →
Юздеск — HelpDesk-платформа учёта и обработки заявок, которая сосредоточена на решении задач поддержки и консультациях клиентов.
Задача
Автоматический импорт данных при регистрации на вебинары, а также их использование для автоматической отправки рассылок и напоминаний пользователям.
Перейти к кейсу →
ATERRA Consulting – российское консалтинговое агентство, помогает IT-бизнесу масштабировать продажи с помощью обучения, консалтинга и собственных методологий.
Задача
Настроить автоотправку персонализированного отчёта клиенту после прохождения им интерактивной онлайн-диагностики системы продаж в рамках лид-магнита «Sales Excellence».
Перейти к кейсу →
Ключевые достижения
- Автоматизация продаж в AmoCRMРазработаны шаблоны и бот, который от имени ответственного менеджера направляет клиентам персональные предложения по подходящим продуктам.
- Интеграция сайта + CDP + CRMИзбежание задваивания контактов, создание логики движения данных, прозрачность и полнота информации о клиенте, что важно для работы отдела продаж.
- Рост конверсии в продажу на 5%Повысила конверсию в продажу на 5% для B2C, сфера e-com, в других проектах средний прирост на 1–3%
- Рост OR и CTR в 2 разаУвеличила вовлеченность базы в email-рассылках, открытия и клики: в ряде проектов показатели выросли более, чем в 2 раза.
Контакты
Есть задача по CRM или автоматизации?
Напишите мне — обсудим.
Анастасия Севко
